Masuk ke Erza dan menyelesaikan verifikasi tambahan

Masuk menggunakan metode yang dipakai saat membuat akun. Akun yang didaftarkan melalui penyedia login dapat memiliki alur berbeda dari akun email dan kata sandi. Verifikasi dua faktor, jika diaktifkan, merupakan bagian dari proses masuk.

Langkah-langkah

1. Buka halaman Masuk. Jika Anda diarahkan dari halaman aplikasi, biarkan tujuan kembali yang sudah disiapkan tetap ada.
2. Untuk akun email, masukkan alamat terdaftar dan kata sandinya. Gunakan pilihan penyedia login yang sesuai jika itulah metode akun Anda.
3. Kirim formulir sekali dan tunggu tanggapan. Jika halaman meminta verifikasi email, selesaikan verifikasi tersebut terlebih dahulu.
4. Jika muncul tantangan dua faktor, ambil kode dari metode yang diminta, lalu kirim kode yang masih berlaku.
5. Setelah berhasil, periksa identitas akun pada menu pengguna sebelum melanjutkan pekerjaan.

Hasil yang diharapkan

Anda masuk ketika halaman aplikasi dapat dibuka tanpa kembali berulang ke formulir login.

Jika ada kendala

• Jika gagal, baca pesan di formulir dan periksa email, metode login, serta status verifikasi. Hindari mengirim ulang kode atau formulir dengan cepat berkali-kali.
• Jika masalah berulang setelah masuk kembali, catat halaman dan waktu kejadian untuk tiket bantuan. Jangan mengirim kata sandi atau kode OTP.

Panduan terkait

• Mengatur ulang kata sandi yang terlupa
• Mengatasi kode verifikasi yang ditolak atau belum diterima