Mengisi ulang kredit dan memeriksa riwayat saldo

Saldo kredit dan riwayatnya membantu menelusuri penggunaan akun. Nilai top-up serta biaya tindakan mengikuti informasi yang tersedia di aplikasi. Periksa akun yang aktif sebelum membeli agar transaksi dilakukan untuk akun yang memang ingin digunakan.

Langkah-langkah

1. Buka Settings lalu Credit Balance dan periksa saldo yang ditampilkan.
2. Lihat riwayat perubahan saldo untuk memahami penambahan atau penggunaan sebelumnya.
3. Jika perlu menambah saldo, pilih top-up dan tinjau paket kredit, jumlah pembayaran, serta metode yang tersedia pada checkout.
4. Selesaikan pembayaran melalui alur resmi yang dibuka aplikasi. Simpan ID transaksi atau invoice untuk pengecekan.
5. Kembali ke akun yang sama dan periksa status transaksi serta saldo. Jalankan pekerjaan baru setelah informasi akun menunjukkan saldo yang memadai.

Hasil yang diharapkan

Status transaksi dan riwayat saldo menjadi dasar untuk memastikan top-up tercatat. Berpindah kembali dari halaman pembayaran saja bukan bukti pembayaran berhasil.

Jika ada kendala

• Jika pembayaran masih pending, lanjutkan atau periksa transaksi yang sama sebelum membuat transaksi baru.
• Jika saldo tidak sesuai transaksi yang telah dikonfirmasi, catat ID, waktu, dan nominal untuk bantuan. Jangan mengirim PIN, OTP, atau detail kartu.

Panduan terkait

• Memahami paket, akses fitur, dan batas penggunaan
• Melihat invoice dan melanjutkan pembayaran yang tertunda
• Memantau proses artikel dan memeriksa status yang tertunda