Memahami paket, akses fitur, dan batas penggunaan

Akses fitur dapat mengikuti paket, kuota, atau kredit yang tersedia. Harga dan batas dapat berubah, sehingga gunakan rincian yang tampil pada akun serta halaman checkout sebagai acuan saat mengambil tindakan. Panduan ini tidak menetapkan harga atau kuota tetap.

Langkah-langkah

1. Buka Settings lalu Plan & Billing untuk melihat status paket akun.
2. Baca rincian fitur serta batas yang ditampilkan. Jika suatu tindakan terkunci, lihat alasan pada tooltip atau dialognya.
3. Bedakan pembatasan akses paket dengan kekurangan kredit. Menambah kredit tidak otomatis menjamin akses ke fitur yang membutuhkan paket tertentu.
4. Jika ingin berpindah paket, buka pilihan upgrade yang tersedia dan tinjau rincian penagihan sebelum melanjutkan.
5. Setelah transaksi berhasil, periksa kembali paket aktif pada akun yang sama sebelum menjalankan tindakan yang sebelumnya dibatasi.

Hasil yang diharapkan

Anda mengetahui pembatasan yang perlu diselesaikan berdasarkan keadaan akun, bukan menebak dari nama tombol yang tidak aktif.

Jika ada kendala

• Jika status paket belum sesuai pembayaran, periksa transaksi dan invoice sebelum membuat pembelian baru.
• Jika detail tetap berbeda, kirim ID transaksi serta waktu pembayaran melalui tiket, tanpa menyertakan informasi pembayaran rahasia.

Panduan terkait

• Mengisi ulang kredit dan memeriksa riwayat saldo
• Melihat invoice dan melanjutkan pembayaran yang tertunda
• Memilih dan meninjau template artikel